Charte de protection des données personnelles

LES EMERAUDES DU GUILLAUME porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

LES EMERAUDES DU GUILLAUME s’engage à ne collecter et exploiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

En utilisant nos sites LesEmeraudesDuGuillaume.fr, LesEmeraudesDuGuillaume.re, LesEmeraudesDuGuillaume.com et les applications mobiles mis à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente charte de protection des données.

Nous vous invitons à prendre connaissance de cette charte de protection des données qui décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation et de conservation des données.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Informatique et Liberté https://www.cnil.fr/.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site ou lors de vos réservations par téléphone sont traitées par :

LES EMERAUDES DU GUILLAUME, société en nom collectif au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS Saint-Denis de la Réunion 922 576 491 et dont le siège social est situé à 57 chemin DIJOUX 97423 LE GUILLAUME Saint-Paul, FRANCE

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons et traitons des données obligatoires et/ou nécessaires à la bonne exécution du contrat ou que vous nous transmettez volontairement, notamment les suivantes :

Nous n’utilisons pas de cookies sur notre site ou de pixels dans les emails.

À QUEL MOMENT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons des données personnelles notamment quand :

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site.

QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS POUR LE CIBLAGE PUBLICITAIRE ?

Nous n’utilisons pas de cookies sur notre site ou de pixels dans les emails.

POURQUOI LES ÉMERAUDES DU GUILLAUME COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

La gestion des réservations

Dans le cadre de l’exécution de votre réservation, nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la bonne exécution de celle-ci et ses suites (par exemple : les factures, la comptabilité, la réalisation d'enquêtes de satisfaction).

Le paiement de vos commandes

Les paiements sur notre site internet sont sécurisés et traités par un prestataire reconnu. LES EMERAUDES DU GUILLAUME ne collecte pas vos données de paiement et notre prestataire supprime vos données une fois le paiement effectué.

QUELLES SONT LES COMMUNICATIONS QUE JE SUIS SUSCEPTIBLE DE RECEVOIR ?

Emails de service

A la suite d’une réservation ou dans le cadre du suivi d’un réservation, nous vous adressons un email afin de vous permettre de suivre l’exécution de votre réservation (confirmation de réservation, échéance pour régler le solde, …). La réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous auriez pu exprimer pour la réception des newsletters et offres commerciales.

Newsletters

Si vous avez consenti à les recevoir, des informations et offres vous seront adressées par LES EMERAUDES DU GUILLAUME par email. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité de nos villas et des offres spéciales dont vous pouvez bénéficier.

SUR QUELLE BASE LÉGALE ET POUR QUELLES DURÉES MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.

Bases légales des traitements

Parmi les bases légales applicables :

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE MES DONNÉES ?

Si vous ne pouvez pas faire confiance à LES EMERAUDES DU GUILLAUME, vous ne séjournerez pas dans nos villas. C’est pourquoi LES EMERAUDES DU GUILLAUME ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des sociétés sous-traitantes, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. Nous nous engageons tous à traiter vos données personnelles de manière sécurisée.

LA SÉCURITÉ DE NOTRE SITE ET DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

LES EMERAUDES DU GUILLAUME s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site, notre application mobile, par le biais du téléphone ou d’emails. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour lutter contre toute intrusion malveillante, toute perte ou altération de vos données personnelles. Nous veillons à la confidentialité de vos données dont l’accès est limité à une liste très restreinte de collaborateurs de la société LES EMERAUDES DU GUILLAUME qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission.

QUELS SONT MES DROITS AU REGARD DE L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès

Vous pouvez nous demander d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification et d’opposition

Vous pouvez nous demander la rectification de vos informations sur nos bases de données. Vous pouvez également vous opposer à leur utilisation.

Le droit à la portabilité

Vous pouvez nous demander de récupérer, sous une forme réutilisable, les données que vous nous avez fournies, et vous pouvez les transférer ensuite à un tiers.

Le droit à l’oubli

Vous pouvez nous demander d’effacer vos informations contenues dans nos bases de données.

Contact pour l’exercice de vos droits

Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation une demande :

Soit par courrier à l’adresse suivante :

LES EMERAUDES DU GUILLAUME
57 chemin Dijoux
LE GUILLAUME
97423 Saint-Paul
FRANCE

Soit par e-mail à : contact@lesemeraudesduguillaume.com

Afin de traiter vos demandes dans les meilleurs délais, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail ou adresse. Certaines demandes d’exercice de vos droits (droit d’accès) devront être accompagnées de la photocopie de votre pièce d’identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse qui vous sera adressée dans un délai d’1 mois suivant la réception de la demande.

QU’EN EST-IL DES DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS ?

LES EMERAUDES DU GUILLAUME ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services de LES EMERAUDES DU GUILLAUME.

QUELLE UTILISATION DE MES DONNÉES EN LIEN AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

LES EMERAUDES DU GUILLAUME ne collecte aucune donnée personnelle sur les pages de réseaux sociaux (par ex. Facebook, Instagram).

MISE À JOUR DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES

LES EMERAUDES DU GUILLAUME se réserve le droit de modifier ou compléter la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur notre site et sur les applications mobiles.

LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2023